Ошибка 0x80073D01 в Microsoft Store: как исправить

·
ошибка 0x80073d01 microsoft store keytrust24.store

Ошибка 0x80073D01 возникает при попытке установить или обновить приложение из Microsoft Store. Магазин показывает сообщение о том, что приложение не удалось установить, с этим кодом ошибки. Причина обычно в групповой политике, которая блокирует развертывание приложений, или в повреждении кеша Microsoft Store. Разберем все решения для Windows 11 и Windows 10.

Главное:

  • Код 0x80073D01 означает блокировку развертывания приложения политикой или повреждение кеша
  • Чаще всего ошибку вызывает групповая политика, запрещающая установку из Store (в корпоративных сетях)
  • Сброс кеша Microsoft Store (wsreset) решает проблему, если причина не в политике
  • Переустановка Microsoft Store через PowerShell восстанавливает его при повреждении

Почему появляется ошибка 0x80073D01

Код 0x80073D01 (ERROR_DEPLOYMENT_BLOCKED_BY_POLICY) означает, что развертывание пакета приложения заблокировано политикой. Windows использует AppX-пакеты для приложений из Microsoft Store, и групповая политика или корпоративная настройка может запрещать их установку.

Основные причины:

  • Групповая политика «Отключить магазин» (Turn off the Store application) включена администратором
  • Политика AppLocker блокирует пакеты из Store
  • Повреждение кеша или базы этих Microsoft Store
  • Конфликт версий: устанавливаемое приложение требует компоненты, которые заблокированы
  • Учетная запись Windows без связи с Microsoft Account

Если компьютер находится в доменной сети организации, ошибка может быть намеренной: администратор ограничил установку приложений из Store. Обратитесь к системному администратору.

Если это личный компьютер, причина в повреждении кеша или случайно включенной политике (например, утилитой «оптимизации»). Подробнее о установке gpedit.

Способ 1: сбросить кеш Microsoft Store

Самый простой и быстрый способ. Сброс кеша очищает временные эти магазина и принудительно обновляет соединение с серверами Microsoft.

Нажмите Win+R, введите:

wsreset.exe

Откроется черное окно командной строки на 10-15 секунд, затем автоматически запустится Microsoft Store. Попробуйте установить приложение снова.

Если wsreset не помог, выполните полный сброс через Параметры:

  1. «Параметры» — «Приложения» — «Установленные приложения»
  2. Найдите «Microsoft Store»
  3. Нажмите три точки — «Дополнительные параметры»
  4. Прокрутите вниз и нажмите «Сбросить» (Reset)

Сброс удалит все эти приложения Store (кеш, эти входа). Нужно будет войти в Microsoft Account заново.

Дополнительная очистка кеша вручную:

rd /s /q "%localappdata%PackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalCache"

Способ 2: проверить групповые политики

Даже на домашнем компьютере групповые политики могут быть изменены сторонними утилитами (O&O ShutUp10, Win10Privacy, Winaero Tweaker).

Проверьте политику Microsoft Store:

  1. Нажмите Win+R, введите gpedit.msc (если gpedit недоступен, прочитайте о установке gpedit)
  2. «Конфигурация компьютера» — «Административные шаблоны» — «Компоненты Windows» — «Магазин»
  3. Проверьте «Отключить магазин» (Turn off the Store application) — должно быть «Не задано» или «Отключено»
  4. Проверьте «Отключить приложение из Магазина» — аналогично

Для Windows Home (без gpedit) проверьте через реестр:

reg query "HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsStore" /v RemoveWindowsStore

Если значение 1, удалите его:

reg delete "HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsStore" /v RemoveWindowsStore /f

Также проверьте:

reg query "HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsStore" /v DisableStoreApps

Удалите, если значение 1:

reg delete "HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsStore" /v DisableStoreApps /f

После изменения политик перезагрузите компьютер.

Способ 3: переустановить Microsoft Store через PowerShell

Если Microsoft Store поврежден, переустановите его через PowerShell от администратора.

Полная переустановка Store и связанных приложений:

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage -AllUsers
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | ForEach-Object {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppxManifest.xml"}

Если первая команда выдает ошибку (Store уже удален), используйте:

Get-AppxPackage -AllUsers *WindowsStore* | ForEach-Object {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppxManifest.xml" -Verbose}

Для полного сброса всех встроенных приложений Windows:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppxManifest.xml" -ErrorAction SilentlyContinue}

После переустановки перезагрузите компьютер. Microsoft Store откроется как при первом запуске: потребуется принять условия и войти в учетную запись.

Способ 4: проверить службы и компоненты

Microsoft Store зависит от нескольких системных служб. Проверьте их состояние.

Необходимые службы (должны быть Running или Automatic):

sc query wuauserv
sc query bits
sc query wsearch
sc query InstallService

Запустите отключенные службы:

net start wuauserv
net start bits
sc config InstallService start=auto
net start InstallService

Также проверьте, что компоненты .NET и Windows Runtime установлены:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Восстановление компонентов может исправить повреждения в библиотеках, от которых зависит Store.

Проверьте, что Windows Firewall Service запущена. Microsoft Store не работает с отключенным брандмауэром Windows, даже если он вам не нужен:

sc query MpsSvc

Если служба остановлена:

sc config MpsSvc start=auto
net start MpsSvc

Способ 5: войти в Microsoft Account

Некоторые приложения из Store требуют авторизации через Microsoft Account. Если вы используете локальную учетную запись Windows, привяжите Microsoft Account.

  1. «Параметры» — «Учетные записи» — «Электронная почта и учетные записи»
  2. «Добавить учетную запись Microsoft»
  3. Введите email и пароль

Или войдите в Microsoft Store напрямую:

  1. Откройте Microsoft Store
  2. Нажмите на иконку профиля (правый верхний угол)
  3. «Войти» — введите эти Microsoft Account

Если вы уже вошли, попробуйте выйти и войти заново: иконка профиля — «Выход» — перезапустите Store — войдите снова.

Иногда помогает создание нового профиля пользователя Windows (через «Параметры» — «Учетные записи» — «Другие пользователи»). Если Store работает в новом профиле, проблема в поврежденных этих текущего профиля.

Способ 6: обновить Windows и проверить дату/время

Устаревшая версия Windows может иметь баги, которые исправлены в обновлениях. Установите все доступные обновления.

«Параметры» — «Центр обновления Windows» — «Проверить наличие обновлений». Установите все, включая необязательные. Подробнее об управлении обновлениями.

Проверьте дату и время на компьютере. Неправильная дата вызывает ошибки SSL-сертификатов при подключении к серверам Microsoft Store.

  1. «Параметры» — «Время и язык» — «Дата и время»
  2. Включите «Устанавливать время автоматически»
  3. Включите «Устанавливать часовой пояс автоматически»
  4. Нажмите «Синхронизировать»

Если синхронизация не работает, установите время вручную. Разница с реальным временем более 5 минут может блокировать работу Store.

Также проверьте региональные настройки: «Параметры» — «Время и язык» — «Регион». Убедитесь, что выбрана правильная страна (Россия).

Проверенные конфигурации

  • Windows 11 24H2 + O&O ShutUp10: утилита изменила политику Store, сброс через реестр помог
  • Windows 10 22H2 LTSC: Microsoft Store отсутствует в LTSC, установка через Add-AppxPackage
  • Windows 11 23H2 Pro в домене: GPO блокировала Store, исключение для ПК пользователя решило проблему

Полезные ссылки и материалы

Для решения задач, описанных в этой статье, могут пригодиться:

Официальная документация: Microsoft Learn: управление Windows.

Часто задаваемые вопросы

Microsoft Store вообще не открывается. Что делать?

Переустановите через PowerShell (способ 3). Если не помогает, проверьте, не удален ли Store утилитой деблоатинга. Восстановите через DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

0x80073D01 только на одном приложении. Остальные ставятся.

Приложение может требовать компоненты, которые заблокированы политикой. Или приложение несовместимо с вашей версией Windows. Проверьте системные требования приложения в Store.

Можно ли устанавливать AppX-пакеты без Microsoft Store?

Да. Скачайте пакет .appx или .msix и установите: Add-AppxPackage -Path файл.appx в PowerShell. Или включите режим разработчика: Параметры — Обновление и безопасность — Для разработчиков.

Нужен ли Microsoft Account для установки бесплатных приложений?

Для большинства бесплатных приложений вход не требуется. Но некоторые приложения требуют авторизации для загрузки. Попробуйте войти, если без входа не устанавливается.

Частые вопросы

Microsoft Store вообще не открывается. Что делать?

Переустановите через PowerShell (способ 3). Если не помогает, проверьте, не удален ли Store утилитой деблоатинга. Восстановите через DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

0x80073D01 только на одном приложении. Остальные ставятся.

Приложение может требовать компоненты, которые заблокированы политикой. Или приложение несовместимо с вашей версией Windows. Проверьте системные требования приложения в Store.

Можно ли устанавливать AppX-пакеты без Microsoft Store?

Да. Скачайте пакет .appx или .msix и установите: Add-AppxPackage -Path файл.appx в PowerShell. Или включите режим разработчика: Параметры - Обновление и безопасность - Для разработчиков.

Нужен ли Microsoft Account для установки бесплатных приложений?

Для большинства бесплатных приложений вход не требуется. Но некоторые приложения требуют авторизации для загрузки. Попробуйте войти, если без входа не устанавливается.

Читайте также