Ошибка 0xC1900101 при обновлении Windows: драйвер несовместим

Ошибка 0xC1900101 появляется при обновлении Windows до новой версии (например, с 23H2 до 24H2). Система начинает установку, перезагружается и откатывает изменения с этим кодом ошибки. 0xC1900101 — это общий код, означающий конфликт драйверов. Полный код включает подкод (например, 0xC1900101-0x20017), который указывает на этап, где произошел сбой. Разберем все подкоды и дадим решения для каждого.

Расшифровка подкодов 0xC1900101

Код 0xC1900101 всегда сопровождается подкодом, который указывает на конкретный этап обновления. Зная подкод, можно сузить поиск проблемного драйвера.

Для определения проблемного драйвера откройте файл журнала обновления:

notepad C:$WINDOWS.~BTSourcesPanthersetupact.log

Папка $WINDOWS.~BT создается при обновлении и содержит подробные журналы. Ищите строки с «Error» и именами драйверов (.sys файлы). Имя файла .sys укажет на устройство, вызывающее конфликт.

Способ 1: обновить все драйверы перед обновлением

Перед обновлением версии Windows обновите все критические драйверы до последних версий. Главные кандидаты на конфликт:

• Видеокарта (NVIDIA GeForce, AMD Radeon, Intel Arc): скачайте последний драйвер с сайта производителя
• Чипсет (Intel Chipset, AMD Chipset): скачайте с сайта производителя материнской платы
• Сетевые адаптеры (Wi-Fi, Ethernet): обновите через Диспетчер устройств
• Контроллер хранения (AHCI, NVMe): обновите с сайта производителя

Для массового обновления драйверов используйте Диспетчер устройств:

1. Win+X — «Диспетчер устройств»
2. Раскройте каждую категорию
3. Правый клик на устройстве — «Обновить драйвер» — «Автоматический поиск»

Также проверьте Центр обновления Windows: «Параметры» — «Центр обновления» — «Дополнительные параметры» — «Необязательные обновления». Драйверы от производителей часто доступны здесь.

Не используйте утилиты типа Driver Booster или DriverPack Solution: они часто устанавливают неправильные или устаревшие драйверы.

Способ 2: удалить антивирус и VPN перед обновлением

Сторонние антивирусы устанавливают драйверы-фильтры в ядро Windows. При обновлении версии эти драйверы могут конфликтовать с новым ядром. Kaspersky, ESET, Avast, Norton — все известны проблемами при обновлениях Windows.

Перед обновлением:

1. Полностью удалите (не отключите) сторонний антивирус
2. Используйте утилиту удаления от производителя (KAVREMOVER для Kaspersky, ESET Uninstaller и т.д.)
3. Перезагрузитесь
4. Запустите обновление
5. После успешного обновления установите антивирус заново

Аналогично для VPN-клиентов с виртуальными сетевыми адаптерами (WireGuard, OpenVPN, NordVPN). Удалите VPN-клиент, обновите Windows, установите VPN заново.

Встроенный Защитник Windows не вызывает конфликтов и автоматически обновляется вместе с системой.

Способ 3: отключить периферийные устройства

Внешние USB-устройства со своими драйверами могут вызывать 0xC1900101. Принтеры, сканеры, веб-камеры, USB-звуковые карты, игровые контроллеры — любое устройство с нестандартным драйвером.

Перед обновлением:

• Отключите все USB-устройства кроме мыши и клавиатуры
• Отключите внешние мониторы (оставьте один основной)
• Если используете док-станцию, подключите ноутбук напрямую
• Отключите Bluetooth-устройства

Также отключите устройства в Диспетчере устройств, которые не нужны для обновления:

devmgmt.msc

Правый клик на устройстве — «Отключить устройство». После обновления включите обратно.

Особое внимание на виртуальные устройства: VMware Network Adapter, VirtualBox Host-Only Adapter, Hyper-V Virtual Switch. Они часто конфликтуют. Отключите или удалите их перед обновлением.

Способ 4: освободить место на диске

Обновление версии Windows требует 20-40 ГБ свободного места на системном диске. Если места недостаточно, установщик может начать обновление, но завершиться с ошибкой на полпути.

Проверьте свободное место на диске C:. Рекомендуется иметь минимум 40 ГБ свободных перед обновлением.

Освободите место:

• Очистка диска (cleanmgr): удалите временные файлы, файлы обновлений, журналы
• Удалите ненужные программы через «Параметры» — «Приложения»
• Перенесите крупные файлы (видео, фото) на другой диск
• Очистите корзину
• Очистите папку Downloads

Для детальной очистки:

cleanmgr /d C: /sageset:1

Отметьте все категории и нажмите OK. Затем:

cleanmgr /d C: /sagerun:1

Это удалит все отмеченные категории временных файлов.

Способ 5: обновить через ISO вместо Windows Update

Если обновление через Windows Update не удается, попробуйте через ISO-образ. Установщик из ISO работает иначе и иногда обходит проблемы с драйверами.

1. Скачайте ISO целевой версии Windows (загрузке ISO)
2. Смонтируйте ISO двойным кликом
3. Запустите setup.exe из корня смонтированного образа
4. Выберите «Сохранить личные файлы и приложения»
5. Следуйте инструкциям

При установке через ISO можно нажать «Изменить выбранные для сохранения компоненты» и выбрать «Ничего» — это выполнит чистую установку с форматированием. Используйте, если обновление с сохранением этих не работает.

Также попробуйте Media Creation Tool от Microsoft. Он скачивает последнюю версию образа и предлагает обновление на месте.

Способ 6: проверить журналы и найти конкретный драйвер

Если ни один из предыдущих способов не помог, нужно найти конкретный драйвер-виновник через журналы.

Откройте setupact.log:

notepad C:$WINDOWS.~BTSourcesPanthersetupact.log

Ищите строки «FATAL» или «Error». Рядом будет имя .sys-файла (например, nvlddmkm.sys для NVIDIA, e1d65x64.sys для Intel Ethernet).

Определите устройство по имени .sys:

driverquery /v /fo csv > C:drivers.csv

Откройте drivers.csv в Excel или Блокноте. Найдите строку с именем .sys-файла из журнала. Столбец «Display Name» покажет устройство.

Обновите или удалите этот конкретный драйвер и повторите обновление. Если драйвер устарел и производитель не выпускает новую версию, попробуйте стандартный драйвер Microsoft: Диспетчер устройств — правый клик — «Обновить драйвер» — «Выбрать из списка» — выберите драйвер Microsoft.

Если ничего не помогает, выполните чистой установке с последующей ручной установкой приложений. Это гарантированно решает проблему, но требует переустановки всех программ.

Проверенные конфигурации

• Windows 10 22H2 -> 11 24H2 + NVIDIA GTX 1660: обновление драйвера до 560.94 решило 0xC1900101-0x30018
• Windows 11 23H2 -> 24H2 + Kaspersky Total Security: удаление антивируса позволило обновиться
• Windows 11 23H2 -> 24H2 + VirtualBox 7.0: удаление VB и его сетевых адаптеров устранило ошибку

Полезные ссылки и материалы

Для решения задач, описанных в этой статье, могут пригодиться:

• Руководство по настройке Windows 11 Pro
• Руководство по настройке Windows 11
• Руководство по настройке восстановления загрузчика

Официальная документация: Microsoft Learn: устранение неполадок.

Часто задаваемые вопросы

0xC1900101-0x20017 появляется каждый раз. Что именно это означает?

Подкод 0x20017 указывает на этап SafeOS, операция INSTALL_RECOVERY_ENVIRONMENT. Драйвер конфликтует при установке среды восстановления. Обычно виноват драйвер хранения (AHCI/NVMe) или антивирус.

Можно ли остаться на текущей версии Windows и не обновляться?

Можно, но нежелательно. Старые версии перестают получать обновления безопасности. Windows 10 заканчивает поддержку в октябре 2025. Лучше решить проблему с драйвером.

Обновление откатилось. Мои эти в безопасности?

Да. При ошибке обновления Windows автоматически откатывается к предыдущей версии. Ваши файлы и программы остаются на месте.

Нужно ли каждый раз удалять антивирус при обновлениях?

Только при обновлениях версий (feature updates). Ежемесячные обновления безопасности обычно не конфликтуют с антивирусами. Производители антивирусов выпускают совместимые версии через несколько недель после выхода новой версии Windows.

Влияет ли TPM 2.0 или Secure Boot на эту ошибку?

Нет. 0xC1900101 — исключительно конфликт драйверов. TPM и Secure Boot проверяются до начала установки и дают другие коды ошибок (0x800F0923 для несовместимого оборудования).